Tokat’ta Emsal Karar: TÜVTÜRK’ün Kredi Kartı Komisyonu Haksız Bulundu

Tokat’ta bir vatandaşın başlattığı hukuk mücadelesi, milyonlarca araç sahibini ilgilendiren emsal bir kararla sonuçlandı. Mahkeme, TÜVTÜRK’ün araç muayene ücretlerinde kredi kartından aldığı ‘komisyon’ bedelini haksız buldu. Ancak kararın ardından şirket merkeziyle görüşen vatandaş, beklemediği bir yanıtla karşılaştı.

​Türkiye genelinde milyonlarca araç sahibinin zorunlu olarak hizmet aldığı TÜVTÜRK, kredi kartı ile yapılan ödemelerde tahsil ettiği “hizmet bedeli” veya “komisyon” adı altındaki ek ücretler nedeniyle yargı duvarına çarptı. Tokat’ta yaşanan olayda, muayene ücretini kredi kartıyla ödeyen bir vatandaş, kendisinden tahsil edilen ek komisyon bedelini Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdı.

​Mahkeme: “Komisyon Alınması Hukuka Aykırı”

​Vatandaşın başvurusunu değerlendiren heyet ve ardından gelen mahkeme süreci sonucunda, tüketiciden tahsil edilen farkın “haksız şart” oluşturduğuna hükmedildi. Kararda, firmanın sunduğu hizmetin bedelini nakit veya kredi kartı ayrımı yapmaksızın aynı fiyattan sunması gerektiği, yansıtılan komisyonun iade edilmesi gerektiği belirtildi.

​Şirket Merkezinden Şoke Eden Yanıt: “İcraya Verin”

​Mahkeme kararının ardından ödediği haksız komisyon bedelini geri almak için TÜVTÜRK Genel Merkezi ile iletişime geçen vatandaş, beklemediği bir tavırla karşılaştı. Hukuki kararı hatırlatarak iade talep eden vatandaşa, şirket yetkilileri tarafından ödemenin yapılmayacağı iletildi.

​Vatandaş, şirketle yaptığı görüşmeyi şu sözlerle aktardı:

​“TÜVTÜRK genel merkeziyle görüştüm. Bana ücretin iade edilmeyeceğini, mahkeme kararına rağmen ödeme yapmayacaklarını söylediler. Hatta ‘İsterseniz bizi icraya verebilirsiniz’ diyerek rest çektiler.”

​Vatandaş Ne Yapmalı?

​Hukukçular, bu tür durumlarda mahkeme veya Tüketici Hakem Heyeti kararlarının bağlayıcı olduğunu belirtiyor. Karara rağmen ödeme yapmayan firmalara karşı tüketicilerin, ellerindeki mahkeme ilamıyla birlikte İcra Müdürlüklerine başvurarak “ilamlı icra takibi” başlatma hakları bulunuyor. Bu durumda firma, hem haksız aldığı komisyonu hem de icra masraflarını ödemek zorunda kalabilir.

​Bu gelişme, benzer durumda olan ve kredi kartı komisyonu ödeyen binlerce araç sahibi için yeni bir tartışmanın fitilini ateşledi.